Communication NonViolente et gestion de conflit: l’affirmation de soi dans le conflit avec assertivité, sans agressivité ni passivité
Construisez des ponts au lieu de murs: deux jours pour transformer les différends en opportunités de coopération, pour résoudre les désaccords grâce à la CNV. Quand la parole permet d’apaiser: une méthode accessible pour restaurer le lien et la confiance.
Vous voulez,
✔️ Désamorcer les tensions rapidement, efficacement et restaurer le dialogue,
✔️ Communiquer avec clarté et assertivité, même dans des situations délicates,
✔️ Des outils concrets pour aborder les désaccords de manière constructive dans votre vie personnelle et professionnelle,
✔️ Renforcez vos compétences relationnelles et transformer les tensions en opportunités de collaboration,
Découvrez des outils universels pour restaurer la paix dans vos relations personnelles et professionnelles pour passer de l’escalade au dialogue constructif avec la CNV.
Tout public. Pour gérer les désaccords dans la vie professionnelle et personnelle. Prérequis: avoir effectué une journée de formation (ou équivalence) en Commmunication NonViolente
Le 18 et le 19 septembre 2025. Rue Luther 52, 1000 Bruxelles
Prix réduit (particulier /secteur non-marchand / bénévoles): 270 euros jours. Prix entreprise: 440 euros
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes du conflit : Identifier les causes et les dynamiques relationnelles à l’origine des tensions.
- Maîtriser les outils de communication : Utiliser des techniques pour faciliter le dialogue, même dans des situations délicates.
- Transformer les conflits en opportunités : Apprendre à gérer les désaccords de manière constructive pour renforcer la cohésion d’équipe.
- Développer l’écoute active et l’empathie : Améliorer vos relations professionnelles et personnelles en intégrant des pratiques de communication bienveillante.
Compétences activées
- Maîtrise des outils de la Communication NonViolente (CNV) pour dialoguer avec clarté, respect et bienveillance.
- Capacité à gérer les conflits de manière constructive, en transformant les tensions en opportunités de collaboration.
- Développement d’une écoute active et empathique, essentielle pour comprendre les besoins et émotions de l’autre.
- Amélioration des relations personnelles et professionnelles grâce à une communication plus authentique et alignée.
- Réduction du stress lié aux situations conflictuelles par une approche méthodique et apaisante.
- Savoir désamorcer les tensions avant qu’elles ne dégénèrent en conflits ouverts.
- Capacité à reformuler les propos de l’autre pour clarifier les malentendus et favoriser une compréhension mutuelle.
- Acquisition d’une posture assertive, permettant de s’exprimer avec assurance sans agressivité ni passivité.
- Meilleure gestion des émotions en situation de tension, aussi bien les siennes que celles des autres.
- Compréhension des dynamiques sous-jacentes des conflits, pour mieux anticiper et prévenir leur apparition.
- Développement d’une attitude proactive face aux désaccords, en cherchant des solutions gagnant-gagnant.
- Renforcement de la confiance en soi, grâce à une meilleure maîtrise des interactions relationnelles.
- Capacité à maintenir le lien relationnel, même dans des situations de désaccord profond.
Raison d’être de la formation
Le conflit: on ne l’aime pas toujours, mais lui il nous aime, tout le temps.
Les conflits sont les expressions naturelles, et parfois tonitruantes, de nos différences et de nos besoins (satisfaits ou non). Le conflit, c’est un peu comme un invité surprise que nous n’attendons pas et qui a le chic pour débarquer au pire moment.
Le conflit revêt des formes diverses: une simple divergence d’opinions sur un film, une tension qui monte, un clash épique sur la dernière boîte de biscuits dans la salle de pause qui a été vidé ou la crise de nerf sur une bouteille de lait ENCORE mal rangée…
Souvent le conflit éclate là où nous ne l’attendons pas. C’est la partie visible de l’iceberg qui est souvent la plus dérangeante, mais qui cache des enjeux qui sont bien plus profonds. Signe que les idées bouillonnent et que les opinions fusent, le conflit peut être une opportunité d’apprendre et de grandir: si et seulement si les parties s’engagent à trouver une solution commune. Comment ? En s’asseyant sur la chaise du discernement et en transformant la tension en dialogue constructif, en cherchant un compromis qui respecte les besoins et les intérêts de chacun.
Le conflit né d’un choc des perceptions. Cela signifie, que si chacun de nous développe sa souplesse perceptive et gagne ainsi en souplesse relationnelle, la notion même de conflit n’aura plus de raison d’être. Marion Hallet
Méthode
L’apprentissage se fait par expérimentation, en interaction: soit en grand groupe, soit en duos, soit en petits groupes. La formation est ponctuée de moments de présence corporelle, ancrage, respiration, exercices, détente.
Pendant la formation, chaque participant devient « acteur » de son évolution. Après un apport théorique, la formation devient très interactive : elle alterne entre des temps de partage d’outils et d’expériences, des exercices pratiques et des jeux de rôles basés sur des situations concrètes apportées par les participants eux-mêmes. Les jeux de rôles permettent à chacun d’intégrer rapidement ce qu’il a appris.
Votre formateur
Benoit Balla
- Benoit Balla, formateur certifié en CNV
- Consultant en Gestion positive des conflits
- Intervenant en Projets sociocratiques
- Facilitateur en Justice Restauratrice
