La Communication Non Violente (CNV), est une démarche fondée sur la prise de conscience de ce qui facilite ou entrave la communication. En apprenant à la mettre en pratique (un peu comme on apprendrait à parler une nouvelle langue), on découvre comment repérer et transformer ce qui, dans le comportement ou les paroles, suscite la résistance ou la violence; on parvient ainsi petit à petit à acquérir de nouveaux réflexes et à augmenter nos chances de vivre des relations fondées sur une bienveillance mutuelle et la recherche de l’épanouissement de chacune des parties concernées, tant dans notre vie professionnelle que privée, Benoit Balla